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Conditions Générales de vente
1-objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Rikiki's Dogs : le vendeur - auprès des internautes : l'acheteur -. Elles s'appliquent sans restrictions ni réserves à l'ensemble des produits et services proposés par Rikiki's dogs sur son site. En conséquence, le fait de commander des produits sur ce site emporte l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
2 - Qui sommes nous ?
Rikiki's dogs
Mme CARRIÈRE ASSES LE HAUT 81120 LOMBERS
Contactez nous par e-mail ou par le formulaire de contact pour toute correspondance ou réclamation.
Numéro identifiant SIRET : 382 123 792 00022
TVA non applicable (article 293 B du CGI)
Notre statut est dispensé d'immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS)
3 - Satisfait ou remboursé Garantie 15 jours
Si un article ne vous convient pas, Rikiki's dogs vous accorde un délai de 15 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs conformément à l'article L121 du Code de la Consommation. En ce cas, Rikiki's Dogs échangera les articles ou, au choix de l'acheteur, remboursera ce dernier des sommes réglées au titre de la commande hors frais de livraison. Les produits devront impérativement être retournés intacts dans leur emballage d'origine, sans trace d'utilisation. Les articles retournés incomplets, abîmés endommagés ou salis ne seront ni échangés, ni remboursés. Les produits immédiatement reproductibles, les produits consommables et les produits personnalisés ne pourront faire l'objet d'aucun retour. Les frais de retour sont toujours à la charge du client et aucun retour ne sera accepté si ces conditions ne sont pas remplies. Les retours seront à effectuer à l'adresse suivante : Rikiki's Dogs Asses le haut 81120 LOMBERS Les remboursements seront effectués directement en re-créditant votre compte paypal ou par chèque dans les plus brefs délais suivant le retour de larticle. Si vous souhaitez faire un échange de taille ou de référence, faites alors la différence de tarif entre les articles sans oublier les frais de réexpédition. Joignez un chèque de la différence. En cas de trop versé, vous serez alors remboursé dans les meilleurs délais. En cas de retour abusif, Rikiki's Dogs se réserve toutefois le droit de refuser une commande ultérieure.
4 - Commande
4-1 : Les prix de vente sont indiqués en euros et TTC. Il n'y a pas de tva (TVA non applicable, article 293 B du CGI ) De plus, ils ne comprennent pas les éventuels frais d'expédition.
4-2 : livraison
La livraison en France métropolitaine sera effectuée par La poste en colissimo ou lettre suivant la nature des produits commandés. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Le prix de la livraison est calculé au poids total et le volume de la commande (voir tableau) Toutefois lorsque l'envoi peut se faire en lettre les frais de port sont recalculé (ex pour un pull comptez 2.80 de frais d'emballage et d'envoi en tarif lettre pour tout devis de frais de livraison n'hésitez pas à créé une commande, les frais de port seront calculé automatiquement. les expéditions se feront dans les meilleurs délais, veuillez nous informer si votre commande est urgente (départ en vacances, déménagement ...)
4-3 : Etablissement de votre commande
Avant de confirmer votre commande, merci de vérifier :
- Le détail de votre commande
- vérifiez les tailles
- réductions de prix éventuelles - mode de paiement
- vos coordonnées (adresse postale et mail)
A partir du moment où vous avez enregistré votre commande en cliquant sur l'icône valider , vous acceptez en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix et quantités des produits commandés. Dès que la commande est traité, Rikiki's dogs vous envoie par e-mail un accusé de réception de la commande et de la livraison de celle-ci et ceci dans les meilleurs délais. Toutefois la vente ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement de l'intégralité du prix.
4-4 : Traitement de votre commande
Une fois que votre règlement nous est parvenu : immédiatement en cas de paiement par paypal, ou à la date de réception de votre chèque ; votre commande est expédiée dans les plus bref délais. Ayant des stocks peu importants, il peut arriver que nous soyons en rupture de stock sur un article. En ce cas, Rikiki's Dogs vous contacte et vous demande votre désir ; soit re-créditer immédiatement de la somme de l'article (et du trop plein du prix des frais de port et emballage) si vous avez réglé par PAYPAL, ou, en cas de règlement par chèque, Rikiki's Dogs vous envoie un chèque de remboursement dans un délai maximum de 15 jours. Un e-mail vous informe de cette rupture de stock et du re-créditement de votre compte Paypal. Les autres articles vous sont envoyés automatiquement malgré la rupture d'un article.
5 - Livraison et réception de votre commande
5-1 : Règles générales
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande sur le site et uniquement en France métropolitaine (possibilité d'envoi en belgique, suisse, espagne,simulez une commande ou contactez nous par email). les factures ne seront pas envoyé dans le colis, veuillez considérer la page du paiment comme telle.
5-2 : La livraison
Votre commande est expédiée en colissimo réseau La Poste -. Si l'Acheteur ou le destinataire constate une avarie ou un manquant, il doit signaler l'incident à Rikiki's Dogs dans un délai maximum de 3 jours. Votre complément de commande vous sera alors réexpédiée gratuitement ATTENTION : Les produits en tarif lettre voyagent aux risques et périls du destinataire et le risque du transport est supporté par l'Acheteur., sans contrôle de votre part à la réception de la marchandise par collissimo, la garantie de perte ou de dommage ne pourra pas fonctionner et nous ne pourrions plus vous retourner vos produits. En cas de non-conformité entre la commande reçue et la commande passée, vous devrez adresser une réclamation auprès de Rikiki's dogs sur le site www.rikikisdogs.fr ou sur l'adresse électronique suivante : rikikis@live.fr
5-3 : Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Une fois que votre règlement nous est parvenu : immédiatement en cas de paypal, ou à la date de réception de votre chèque ; votre commande est normalement expédié sous 48h. Le délai de livraison du colis lui-même varie de 24 à 72 heures selon les conditions générales des envois en colissimo La Poste. Toutefois, Rikikis dogs ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard dacheminement par les services postaux. l'acheminement des commandes en tarifs lettres est d'environ 1 semaine. Rikikis dogs ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard dacheminement par les services postaux
6 - Conditions de règlement
Rikiki's Dogs vous offre le choix entre deux moyens de règlement :
1) Par paypal ou carte bancaire Une fois votre commande validée, vous choisissez paiement par paypal ou carte bancaire. soit vous payez tout de suite, soit vous attendez une demande de paiement paypal par mail que nous vous enverrons. Le paiement par paypal est la meilleure façon d'acheter sans communiquer au marchand les informations de votre carte de crédit ou carte bancaire. Le système de paiement PayPal est sécuritaire et rapide et il est utilisé par des millions de personnes à travers le monde. Vous pouvez payer par carte de crédit sans avoir besoin d'avoir un compte PayPal ou avec un compte PayPal (si vous en avez un) en cas d'erreurs,Rikiki's Dogs vous rembourse dans les meilleurs délais (ce délai n'excédant pas les 15 jours), comme indiqué dans la rubrique '' Satisfait ou remboursé ''
2) Par chèque Vous souhaitez privilégier le règlement par chèque plutôt que par Paypal. Vous remplissez votre panier sur le site et notez que votre paiement sera par chèque. Votre commande est alors en attente jusquà réception et encaissement de votre chèque. Ce chèque est à envoyer à l'adresse suivante : Mme CARRIÈRE Asses le haut 81120 Lombers
7 - Réserves de nos conditions de vente
Les marchandises restent notre propriété intégrale jusquau jour de leur parfait règlement conformément à la loi 80335 du 12/05/1990. En cas de litige, seul le Tribunal sera compétent même en cas de pluralité de défenseurs. Toute clause contraire de nos contractants sera réputée nulle et non avenue. Rikiki's Dogs ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte de qualité dû à lusage des produits achetés sur Rikiki's Dogs. La responsabilité maximale ne peut en tout état de cause dépasser le prix du produit acheté. Le site Rikiki's Dogs est la propriété pleine et entière de mme CARRIERE qui est titulaire de l'ensemble des droits y afférents. Il est interdit de copier, imprimer, télécharger tout ou partie du site ou de son contenu sans une autorisation préalable. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Mme CARRIERE ne pourra être engagée. Les informations, prix et rabais sont susceptibles d'être modifiés sans avertissement. Conformément à la loi française 78-17 du 06/01/197
8 relative à linformatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose dun droit daccès et de rectification des données nominatives le concernant. Il suffit pour cela dadresser un courrier électronique à ladresse suivante : rikikis@live.fr ou par courrier postal à Rikiki's Dogs en indiquant votre nom, adresse et si possible votre référence de la dernière commande. Les informations données par le client sont strictement confidentielles et à lusage exclusif de Rikiki's Dogs et nous nous engageons à ne pas les communiquer à un tiers.
Article créé: 2009-03-07 -- Il a été lu 1650 fois
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